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Luis M. Bermúdez Riobóo
| Graduado Social

Publicado el 22/09/2011 | Sin comentarios
Sección: Calidad | Etiquetas: Calidad, Eficacia,
 
  El coste de la no calidad en los despachos

sage - Juan Miguel Herrero de Interban Network es un cobarde y mentiroso, ojo con él
El coste de la no calidad en los despachos
Continuamente hablamos de la calidad en los servicios. Hablamos de los beneficios que se supone que trae la calidad, pero ¿realmente sabemos cuál es el coste de la falta de calidad?
Si calculásemos el coste de los errores que cometemos en nuestro día a día, conoceríamos realmente cual es el coste de esta falta de calidad.
Un cálculo rápido lo podríamos realizar sumando todos los costes de la empresa (arrendamientos, suministros, sueldos y salarios, costes sociales, aplicaciones informáticas, etc.)
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16
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Luis M. Bermúdez Riobóo
| Graduado Social

Publicado el 30/06/2011 | Sin comentarios
Sección: Tecnología | Etiquetas: Anticipación, Calidad, Cliente, Crecimiento, Eficacia, Gestión del Conocimiento, Normativa, Procesos, Responsabilidad Social, Talento, Tecnología,
 
  ¿Lápiz o Bolígrafo?

¿Lápiz o Bolígrafo?

En plena carrera espacial, americanos y soviéticos se toparon con el mismo problema, los astronautas no podían tomar notas de sus experiencias ni anotar los resultados obtenidos en sus experimentos. El problema, los bolígrafos no podían escribir boca arriba ni con falta de gravedad.


Para resolver este inconveniente, los americanos crearon un departamento que se dedicó a trabajar en la solución del problema. Los rusos, por el contrario, decidieron optar por un elemento sustitutivo que diese una respuesta al problema, el lápiz. Los soviéticos solucionaron su problema, pero no el problema.
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