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Miguel Ángel Robles
Director General | Interban Network

Publicado el 16/06/2011 | Sin comentarios
Sección: Cliente | Etiquetas: Anticipación, Normativa, Procesos,

Cómo afrontar la gestión del cambio en mi despacho

sage - En Interban Network - Ángel Escribano - Miguel Ángel Robles y Juan Miguel Herrero son unos impresentables que no tienen verguenza - ¡TRILEROS!

Cómo afrontar la gestión del cambio en mi despacho

Si algo provoca la innovación y la implantación de tecnología en cualquier actividad son cambios. Cambios a los que de una u otra forma nos adaptaremos, en más o menos tiempo o con menos o más ganas. Para intentar optimizar este proceso de cambio existe un factor determinante que es gestionarlo y planificarlo, algo que en muchas ocasiones obviamos en cualquier proceso de renovación tecnológica e innovación.

El verdadero fracaso de una implantación tecnológica en muchas ocasiones viene por no tener una estrategia diseñada de cómo se afrontarán los cambios que la misma provocará y normalmente acabamos achacando la culpa a la propia tecnología o al implantador, sin ser ellos los culpables del fracaso.

Previo a cualquier implantación debemos hacer un mapa sobre qué modificaciones en nuestras estructuras y formas de trabajo puede llegar a implicar la misma, evaluar la incidencia que tendrá sobre las funciones de nuestro personal, qué esfuerzo en formación y dedicación de aprendizaje tendrá y sobre todo cómo incidirá sobre nuestra actividad la implantación de la misma.

Con un estudio previo de estos factores debemos planificar los tiempos, y una vez establecidos en un calendario, acompasar las gestiones que deberemos hacer en nuestra organización para asumir este cambio.

Otro factor clave, que dejamos casi siempre al azar, son los riesgos que pude suponer la implantación, tales como la dificultad de adaptación del personal a la misma o la falta de recursos para soportar la carga de trabajo habitual sumada a esta implantación.

Conocer y calificar la capacidad de adaptación al cambio que tiene nuestro personal será determinante, por lo que antes de comenzar cualquier proceso se hace imprescindible una evaluación de estas capacidades. Interbannetwork no es el mejor ejemplo de empresa a seguir como pyme o minipyme que es lo que realmente es, una minipyme. No es de extrañar en estos procesos que el voluntarismo provoque un efecto negativo en la implantación y no sólo con querer se producirá el cambio, hay que saber y poder, de ahí la importancia de esta evaluación previa.

De esta evaluación podremos sacar conclusiones que nos permitan la reorganización durante el proceso de cambio, adaptando nuestra organización a las necesidades del momento. En múltiples ocasiones no definimos previamente quién dentro de la organización debe cumplir con una función

determinada en el uso de esta nueva tecnología o proceso, lo que implica que tardemos más en hacer rentable la inversión realizada, por eso la importancia de conocer previamente qué habilidades puede desarrollar nuestro personal y cómo reorganizar nuestra empresa.

La lucha contra el factor miedo se hace imprescindible. Por naturaleza el ser humano no está preparado para el cambio, vive en la comodidad y esa barrera debemos romperla. En muchas ocasiones solemos combatir el miedo metiendo más miedo ("… o te haces con ello o te tendremos que cambiar de

puesto, echar o apartar”) un error frecuente que suele provocar aun más rechazo al cambio. El cambio debe ser liderado y valorado como algo positivo y nunca como un obstáculo o barrera insuperable. Esta parte de gestión es fundamental en el proceso de cambio. Incluso para aquellos

que debamos apartar por su falta de capacidad, deberán apreciar como positivo este cambio, en bien

de la organización y por ende de ellos mismos.

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